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      1. 休闲农庄会员管理方案

        2019-10-22

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        背景:天府新兴·和盛田园东方位于“天府新区都市休闲农业”的北部门户,打造集田园观光、都市休闲、亲子游乐、餐饮美食、商务办公等功能于一体的创新型田园综合体,项目占地面积大,入驻商家非常之多。

        目的:在田园综合体内实现实现会员一卡通,增强客户体验的同时快速发展会员;方便内部的结算管理。第一阶段需将零售超市,餐厅以及小吃商家整合进会员管理收银系统

        功能需求:

        1. 会员管理

        1.1新增会员

        pc端后台可以完善会员资料添加会员   eg:在指定前台完善相应信息成为会员

        移动端,通过微信公众号注册成为会员,或者通过老客户的分享二维码或者链接成为会员

        1.2会员列表

        按照会员单一属性或者会员多属性进行会员分类eg:3个也未消费的,余额超过1000的会员,方便定期营销或者跟进。

        1.3会员推荐

        设置会员推荐返利规则,推荐会员消费,推荐人能按照比例进行积分返利

        1.4会员积分

        会员储值,消费都能按照比例进行积分,积分可以用以支付或者进行礼品兑换。

        1.5会员批量管理

        会员批量开卡或者充值,方便生成礼品卡或者给员工充值。

        2. 消费管理

        2.1超市零售消费

             均采用商品消费,采用扫描枪定位商品,后对应会员信息,再选择支付方式扣款;若是会员系统按照比例对会员进行积分,非会员直接在线支付完成结算。

        2.2餐饮结算

        建议每个商家使用自己的餐饮管理系统,统一配备移动手持机,会员验证身份信息后消费,系统对应增加积分 /或者我司可以按照要求开发一套餐饮点餐系统,相应成本会增加一些,而且还是一个持续的过程。

        2.3小摊位结算

        采用二维码结算,客户直接扫描商户的二维码,会员可以选择余额或者微信在线支付,会员相应增加积分

        3. 会员营销

        3.1充值优惠

        会员充值赠送金额或者积分

        3.2短信营销

        各种祝福提心短信,账户变动短信 eg;生日祝福,节假日问候

        3.3微信活动

        微信端会员活动,eg:签到活动,节假日抽奖活动,节假日红包活动,投票活动,加强会员粘性。

        4. 微信功能

        4.1微信官网

        微信端对外展示窗口,展示公司介绍,活动介绍,文化介绍,可以按照甲方要求布局定制

        4.2会员中心

        会员注册,会员账户明细查询,会员充值,资料修改

        4.3会员推荐中心

        可以详细看到自己发展的下级会员,相应的返利明细

        4.4其他

        营销活动入口,例如签到,投票,优惠卷等

        5. 结算中心

        5.1供应商结算

        按照周期结算商品,统计出指定供应商的所有款商品的销售情况,应结算金额

        5.2商家结算

        周期内商家的营业额明细,进行结算

        5.3调拨结算

        商家之间的商品调拨,按照设置的销售价格,进行结算

        6. 统计分析

        6.1会员统计

        会员增加,老带新相关数据统计

        6.2订单统计

        订单单价,数量等相关统计

        6.3账户统计

        会员账户余额,积分相关统计

        6.4商户营业额统计

        商户营业额相关通

        6.5活动统计

        优惠卷,微信营销活动相关的数据分析统计


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